記帳報稅 ／ 稅務防詐
收到國稅局 Email 是真的嗎？
3 大類稅務詐騙郵件案例與辨識方式
假冒財政部、國稅局的詐騙信，版面、用字、甚至公司統編都可能做得很像。這篇把實際案例分成 3 類，教你 3 步驟判斷真假，以及不小心點到之後怎麼辦。
📅 115 年 9 月更新
🏢 適用：公司 ／ 行號 ／ 一般納稅義務人
🔄 案例持續補充
🙋 常見問題
「會計師，我收到一封國稅局的信，說我們公司要被查核，10 天內要準備帳簿，這是真的嗎？」
「信裡面有我們公司的名字和統編耶，還有承辦人的名字，應該不是假的吧？」
「它說要補稅 30 幾萬，叫我點進去看核定通知書，我要不要先點開看看？」
這三句是我們最近最常被問到的。答案都一樣：先不要點，先看這篇。
⚡ 30 秒快速結論
| 情境 | 怎麼判斷 |
|---|
| Email 要你點連結、下載 ZIP 或附件 | 不點、不下載。稅務調查、補稅等重要事項，國稅局會以正式公文書寄送，不會只靠一封夾帶不明連結的 Email 要求辦理。 |
| 信裡有公司名稱、統編、承辦人、補稅金額 | 資料完整、版面像官方，不代表信是真的。這些資訊很多都查得到。 |
| 寄件者網址 | 政府機關電子郵件一律以 .gov.tw 結尾，且 gov 前面不會多出數字或英文字母。但網址對，也不代表內容一定可信。 |
| 想確認真假 | 離開郵件，自己打 0800-000-321（國稅及地方稅免付費專線）或 165 反詐騙專線查證，不要用信裡的電話或連結。 |
🚨 請先記住三個「不」
🚫 不點選信裡的連結、按鈕、QR Code
🚫 不下載來路不明、未經查證的附件
🚫 不輸入資料帳號、密碼、統編、卡號
需要查證時，請自行開啟官方網站、撥打官方電話或聯絡所轄稅捐稽徵機關，不要使用可疑郵件裡提供的連結或聯絡方式。
1️⃣ 常見稅務詐騙郵件，可以整理成 3 大類
以下是近期蒐集到的詐騙樣態，部分案例由同業分享，屬個案，詐騙信的樣式隨時會變；文中圖片為禾宇依實際案例整理的示意圖。
第 1 類
假冒國稅局／財政部通知，誘導點連結或下載 ZIP
這類郵件會仿造政府機關名稱、Logo 與版面，用「營利事業所得稅電子化通知服務」、「稅務電子服務」、「查看完整通知」這類字眼，再放一顆醒目的下載或查看按鈕。
常見誘導文字：「點此下載營所稅文件（ZIP）」、「下載核定通知書及附件」、「查看完整通知詳情」。
以上為禾宇整理之示意圖（非真實郵件），呈現常見樣式：下載附件、更新資料、退稅誘餌、補件附件，目的都是讓你點下去。
辨識重點：ZIP、壓縮檔或不明附件可能夾帶惡意程式；按鈕上顯示的文字，跟實際前往的網址可能完全不同。看到這類內容，先停止操作，改由官方管道查證。
第 2 類
假冒稅務查核，用查核年度、到場日期與期限製造壓力
這類信件刻意營造正式查核情境：寫出查核年度、預定到場日期，要求公司在「10 日內」備妥帳簿、財務報表、營業稅或營所稅申報資料，再引導你點連結看完整內容。
常見壓力訊號：「例行性稅捐申報資料查核」、「預定於○月○日到場」、「請於收到通知後 10 日內備妥資料」。
辨識重點：期限越短、語氣越急，越要先停下來。查核通知一般會有正式公文，但無論收到的是 Email 或紙本，都可以另行向所轄國稅局確認是否真的有這個案件，不要只依信件內的連結或電話處理。
💡 收到的是紙本公文而不是 Email？可信度比較高，但偽造公文的詐騙也出現過。先核對公文上的機關名稱、發文字號、承辦人與聯絡電話，再自行撥打國稅局官方電話（不是公文上印的號碼）確認有這個案件。確認是真的查核之後，處理方式請看文末延伸閱讀。
第 3 類
假冒核定／補稅通知，直接列出補稅金額
詐騙郵件會列出課稅所得額、應納稅額、投資抵減、扣繳稅款，最後給一個「本次核定應補稅額」，再要你點「查看核定通知書及計算表」。
常見心理手法：用突然出現的大額補稅製造恐慌，讓你來不及查證就點下去。
「補稅」和「退稅」其實是同一招的兩面：一個用恐慌、一個用誘餌（見上方案例 3），目的都是讓你來不及查證就點下去。
辨識重點：看到「補稅」、「逾期」、「限期辦理」，不要因為緊張就付款、輸入資料或開連結。核定通知書一般會有正式公文與繳款書，但仍建議先跟自己的申報資料比對，再向所轄國稅局或會計師查證。
📱 補充：不只 Email，簡訊版也有。內容通常是「【財政部】您有退稅款尚未領取，請於 24 小時內完成申請」，再附一個縮網址。判斷方式跟 Email 完全一樣：不點、不填、自己打 165 或 0800-000-321 查證。
示意圖（非真實簡訊）。
2️⃣ 收到國稅局 Email，先做 3 件事
先不要點信裡的任何東西
包含「查看通知」、「下載文件」、「補繳稅款」、「確認帳戶」按鈕和 QR Code。也不要下載或解壓縮 ZIP、PDF、Office 文件等來路不明的附件。
看寄件者的完整網址，不要只看顯示名稱
政府機關電子郵件一律以 .gov.tw 結尾，gov 前面應該是句點，不會多出數字或字母。留意 g0v.tw、gow.tw、gov-tw.com 這類相近變形。不過寄件者可以偽造，網址看起來正確，也還是要做第 3 步。
離開郵件，自己去官方管道查
不回覆可疑郵件，不用信裡提供的電話或網址。自己打 0800-000-321（國稅及地方稅免付費專線）或 165 反詐騙專線，或直接聯絡所轄國稅局分局、稽徵所確認有沒有這件事。
⚠️ 特別提醒：國稅局確實可能因為你申請的電子服務、系統通知或一般聯繫而寄 Email，所以不能單用「國稅局會不會寄 Email」來判斷真假。真正的判斷點是：稅務調查、補申報、補稅等重要事項，會以正式公文書寄送；不會只靠一封夾帶不明連結的 Email，就要求你立刻繳稅、退稅或調帳查核。
3️⃣ 已經點到連結或下載附件，怎麼辦？
| 你做到哪一步 | 現在該做什麼 |
|---|
| 只是點開網頁 | 立刻關閉頁面，不要繼續輸入資料、允許通知、安裝程式或開啟下載的檔案。 |
| 已下載但還沒開啟 | 不要開啟、不要解壓縮；先中斷網路，請資訊人員協助檢查並移除。 |
| 已輸入帳號或密碼 | 用另一台確定安全的裝置立刻改密碼；其他服務若用同一組密碼也一併換掉，並開啟兩步驟驗證。 |
| 已提供信用卡或金融資料 | 立刻聯絡銀行辦理停卡、帳戶監控或其他必要處置。 |
| 已開啟附件或安裝程式 | 停止操作並中斷網路，儘快請資安專業人員檢查裝置。 |
不確定風險程度時，可撥打 165 反詐騙專線諮詢；如果是公司電腦，也要立刻通知內部資訊或資安人員。
4️⃣ 禾宇提醒
詐騙手法會一直變，本文會依官方資訊和新蒐集到的案例不定期更新。遇到新的郵件樣式，如果還是這 3 類的變形，我們會直接補在對應分類；出現全新手法再另外新增。
另外提醒一件事：這類詐騙信之所以有效，是因為很多老闆其實不確定自己公司的稅務狀況，看到「補稅」就先慌了。帳務平常有人在顧、申報資料自己手上有一份，收到這種信時比對一下，多半就能看出問題，這本身就是最好的防詐。
📚 延伸閱讀
如果你收到的是國稅局紙本查核公文，而且已向國稅局確認是真的，處理方式請看這篇：
・📬 收到國稅局公文查薪資？先別慌，3 步驟教你輕鬆應對！
📞 收到不確定真假的稅務 Email？
本所客戶可以直接把 Email 截圖傳到 LINE，我們會先幫你判斷是不是詐騙、要不要理它，再決定後續怎麼處理。如果確認是真的查核或補稅通知，也可以一起看怎麼回應。
如果你目前沒有配合的會計師，收到這類信件時沒有人可以問，我們也提供公司行號的記帳報稅服務，平時帳務有人顧，遇到查核或稅務通知時就不用自己猜。
詢問時可以先提供：
- Email 的完整截圖（含寄件者網址）
- 公司目前的營業型態（公司／行號）與是否有配合的記帳單位
- 最近一次營所稅或營業稅申報的大概狀況
禾宇合署會計師事務所 謝文博會計師｜台北市中山區松江路 200 號 12 樓（臺北國稅局中北・中南稽徵所正對面，行天宮捷運站 1 號出口旁）｜(02) 2356-8838｜預約制
⚠️ 聲明：本文依財政部及所屬國稅局公開資訊整理，內容僅供一般性防詐及稅務資訊參考，不構成具體法律、稅務或資訊安全建議。詐騙手法持續變化，實際稅務案件仍應依個案通知內容及主管機關查證結果判斷；如有疑義，請另循官方管道查證或諮詢專業人員。
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